Journalartikel - Wissenschaftlicher Artikel | 2022 | Peer reviewed

Customer Participation Stress in Service Encounters: Developing a Customer Participation Demands–Resources Model

Autor*innen

Haager, Stephanie ; Büttgen, Marion ; Ates, Zelal ; Schumann, Jan H.

Zeitschrift

Journal of service management research

DOI

10.5771/2511-8676-2022-2-118

Weitere Details

Sprache

englisch

Darstellungsform

Text

Band

Ausgabe

Seitenbereich

118 - 131

Zitierstile

Haager, S., Büttgen, M., Ates, Z., & Schumann, J. H. (2022). Customer Participation Stress in Service Encounters: Developing a Customer Participation Demands–Resources Model. Journal of Service Management Research, 6(2), 118–131. doi:10.5771/2511-8676-2022-2-118

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Haager, S., Büttgen, M., Ates, Z. and Schumann, J.H., 2022. Customer Participation Stress in Service Encounters: Developing a Customer Participation Demands–Resources Model. Journal of service management research, 6(2), pp.118–131.

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Haager, Stephanie u. a. 2022. Customer Participation Stress in Service Encounters: Developing a Customer Participation Demands–Resources Model. Journal of service management research 6, 2, 118–131.

American Psychological Association 6th edition (DOI)

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